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酒店收银员的工作内容

时间:2018-11-09 工作职责 我要投稿

  作好班前准备,核查备用金,看上班次交接内容;

  负责办理住店客人结账工作,收取以现金、信用卡等支付方式费用,并根据客人的合理要求开具发票;

  将酒店客人的各类消费凭证(包括住宿费及餐饮、客房酒吧、洗衣、鲜花等费用单据)准确地输入电脑;

  按照当日外汇牌价为住店客人做好外币兑换工作;

  保管好钥匙、账单、水单、发票,并按规定使用、登记;

  为宾客提供所需要的信息,热情、周到地帮助客人解决各种需求;

  打印收银日报表,并确保现金、卡单与收银日报表一致。

  A)检查仪容仪表,合格上岗

  B)查看每日活动报表

  C)阅读交接班本,口头、书面交接,并签字认可

  D)清点保险柜备用金,并与上班交接备用金交接记录情况,零钱是否够用

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